Raisonner en priorité

Nous avons plus de choses à faire que de temps et d'énergie disponibles. Il n'est plus possible dans les organisations en réseau de pouvoir répondre à toutes les sollicitations. Il est donc essentiel de hiérarchiser les tâches et les sollicitations. On peut y parvenir en se posant deux questions : - Est-ce urgent ? C'est une affaire de délai ; c'est pour quand ? - Est-ce important ? Ce qui est important est au coeur de ma mission ou en lien direct avec les objectifs qu'on m'a fixés ou que je me suis fixés. Ce questionnement nous permet ainsi d'identifier 4 niveaux de priorités A, B, C, D. C'est un exercice de discernement.

Dire Non

Savoir dire non avec courtoisie est une compétence essentielle pour préserver son temps, son énergie et ses priorités sans abîmer la relation. Dire oui à tout, c’est risquer de se surcharger, de perdre en efficacité et parfois même en crédibilité. Refuser avec tact, c’est poser des limites claires tout en respectant l’autre. C’est aussi un signe de maturité professionnelle et de respect de soi. Un "non" bien formulé ouvre souvent la voie à une meilleure compréhension mutuelle. Méthode : Non + Explications + Alternatives Exemple : Non je ne peux pas répondre à ta demande car je suis en réunion à cette heure-là, mais je te propose qu'on prenne RV ou que tu en parles à Alain qui est plus informé que moi sur ce sujet...

Faire face à la colère

Faire face à la colère, qu’elle soit la nôtre ou celle d’un autre, demande du recul, de l’écoute et une bonne gestion émotionnelle. Réagir à chaud peut aggraver la situation, alors qu’un temps de pause permet de désamorcer le conflit. Il est essentiel de reconnaître la colère comme un signal, souvent lié à un besoin non satisfait ou une frustration. En l’accueillant avec calme et en cherchant à comprendre ce qui la déclenche, on transforme une tension potentielle en opportunité de dialogue et de clarification. Nous proposons la méthode : RARPC : Rôle - Acceptez - Respirez - Parlez - Calme Ne prenez pas l'expression de cette colère pour vous-même mais pour le Rôle, l'organisation ou l'institution que vous représentez. Acceptez l'Emotion exprimée par votre interlocuteur : "Stéphane, je me rends compte que vous êtes sacrément en colère." Accepter le sentiment de l'autre, c'est reconnaître la nature de l'émotion…

Prendre la parole en public

Prendre la parole en public est une compétence précieuse, car elle permet de partager ses idées, de convaincre et de renforcer sa légitimité. Pourtant, cet exercice peut être intimidant : peur du regard des autres, crainte de se tromper, stress… Mais avec de la préparation, de l'entraînement et un environnement bienveillant, chacun peut progresser et gagner en aisance. S’exprimer clairement en public, c’est aussi affirmer sa place et contribuer activement à la dynamique collective. Méthode : Préparez votre intervention en identifiant les idées clés ( Maximum 3). Faites 3 cartes heuristiques développant les idées-clés. Désactivez les pensées automatiques négatives qui peuvent survenir au moment d'apparaître en public. Reprenez contact avec une de vos plus belles victoires. Commencez votre intervention par une anecdote en la racontant au présent comme si on y était : " 14 Juin 2012, j'ouvre ma boite aux…

Priorités personnelles

Les priorités personnelles permettent de distinguer l’essentiel de l’accessoire, facilitant des choix éclairés face aux multiples sollicitations. Elles offrent un cap pour organiser son temps de manière alignée avec ses valeurs et ses objectifs. En les clarifiant, on renforce son efficacité tout en préservant son équilibre. Une méthode pour trouver ses motivations profondes : 1°) Dans un passé lointain, quelles sont les réussites les plus significatives que vous avez en mémoire ? Quelles compétences puis quelles valeurs avez-vous mises en oeuvre à cette occasion ? 2°) Quels sont les personnages réels ou imaginaires que vous admirez le plus ? Quelles valeurs représentent - ils ? 3°) Qu'est-ce qui serait, pour vous, une réussite dans 5 ou 10 Ans ? Quelles valeurs devez-vous mobiliser pour y parvenir ? 4°) A partir des valeurs clés qui reviennent le plus souvent au cours de cette exploration, définissez ce qui serait pour vous une réussite dans…

Les singes

Le concept de "Singe" a été inventé par l'auteur américain Kenneth Blanchard. Il désigne une tâche qu'un manager ou un collaborateur est amené à exécuter alors que que celle-ci ne fait pas partie de sa fonction. Une organisation qui ne définit pas clairement les fonctions des collaborateurs est anxiogène. Elle peut générer beaucoup de "singes". Kenneth Blanchard dans son livre "Les singes et le manager" conseille deux approches : 1°) Une approche ponctuelle : Un singe se transmet généralement à l'improviste : dans un couloir, entre deux portes; bref, de façon imprévisible et spontanée. L'exercice consiste à ne pas prendre le signe sur l'épaule; c'est-à-dire à traiter le problème à la place du collaborateur. Il est conseillé pour cela d'inviter le collaborateur à prendre le temps d'en parler dans le cadre d'un entretien. Dans le cadre de cet entretien, il s'agit d'aider le collaborateur à réfléchir pour lui permettre de trouver lui-même les solutions.…

Le système ACTE

Mettre en place deux systèmes de classement permet de gagner en clarté et en efficacité. Le classement chronologique facilite le passage à l’action en suivant l’ordre des priorités ou des échéances. En parallèle, un classement thématique permet d’archiver durablement les informations, de les retrouver facilement, et de nourrir sa réflexion sur le long terme. Cette double approche structure l’information tout en allégeant l’esprit. Lorsqu'on reçoit, par exemple une information, il est ainsi possible de la classer selon ces 4 critères : A pour Action (Système chronologique) C pour Classement (Système thématique) T pour Transmettre E pour Eliminer Le système de classement des informations peut-être également optimisé en reproduisant dans l'ordinateur des dossiers en correspondance avec le système de classement physique. Cela prend du temps à construire mais emmène beaucoup de confort dans le quotidien.

La méthode "Pop Corn"

Pour lancer une réunion, l'animateur invite les membres du groupe à s'exprimer spontanément dans le désordre. L'utilisation de cette métaphore "joyeuse" libère généralement l'expression des participants. Elle constitue une alternative au tour de table. Méthode : 1. Préparer la question d’ouverture : "Comment vous sentez-vous en arrivant dans cette réunion ?" "Qu’attendez-vous de ce moment ?" "Quel mot résume votre état d’esprit du jour ?" "Une idée, une intuition ou un besoin à partager avant de démarrer ?" 2. Poser le cadre : Expliquez brièvement le principe : "On va utiliser la méthode Pop Corn : chacun prend la parole quand il en a envie, dans le désordre, sans ordre de passage. Comme les grains de maïs qui éclatent !" 3. Lancer la dynamique : Commencer par vous exprimer en tant qu’animateur pour montrer l’exemple. ​ Laissez venir les prises de parole spontanées. Acceptez les…

Gérer sa messagerie électronique

Une messagerie électronique encombrée génère du stress, nuit à la clarté mentale et fait perdre un temps précieux à chercher les bons messages. Elle augmente le risque de rater des informations importantes, alimente un sentiment de surcharge, et favorise la procrastination face à un volume trop élevé de courriels non traités. À terme, elle devient un frein à l’efficacité et à la sérénité dans l’organisation du travail. Bien gérer sa messagerie électronique permet de garder le contrôle sur son temps, de réduire le stress lié aux sollicitations constantes et de rester plus concentré(e) sur ses priorités. Méthode : Commencez par détruire les spams qui encombrent votre messagerie. Evaluez le degré d'urgence et d'importance de chaque sollicitation en appliquant la matrice d'Eisenhower. Mettez en place un système de classement thématique en créant des dossiers d'archivage. Consulter votre messagerie plusieurs…

Temps solide, Temps liquide

Dans un système de planification, on peut distinguer 3 formes de temporalités : "Le temps solide" qui correspond à des séquences planifiées de façon stricte avec un horaire de début et de fin. Dans cette temporalité, l'acteur se concentre sur une tâche et s'organise pour ne pas être dérangé. "Le temps liquide" qui correspond à des séquences de temps où l'acteur exécute des tâches courtes demandant peu de concentration pouvant être réalisées rapidement et parfois simultanément. "Le Temps disponible" qui correspond à des séquences de temps où aucune activité n'est planifiée. Dans toute activité ou projet, il est important de laisser des séquences de temps disponible permettant d'absorber les imprévus.